Termes et conditions

Achats

Le Client ne peut acheter que les produits présents dans le catalogue électronique Kettleblaze au moment de la passation de la commande et consultables à l’adresse (URL) https://kettleblaze.store , tels que décrits dans les fiches produits correspondantes. Les informations techniques saisies sur le site Kettleblaze.store reproduisent fidèlement celles des fabricants des produits figurant dans le catalogue.

Kettleblaze se réserve donc le droit de modifier les informations techniques des produits pour les adapter à celles fournies par les fabricants, sans qu’aucun préavis ne soit nécessaire. Il est entendu que l’image accompagnant la description d’un produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques, et peut différer par la couleur ou les produits accessoires présents sur la figure. Toutes les informations d’aide à l’achat (Glossaire, Guide d’Achat, etc…) doivent être comprises comme de simples supports d’information génériques, ne se référant pas aux caractéristiques réelles de chaque produit individuel.

Après chaque commande, un e-mail automatique de confirmation de commande est envoyé. Ce message de confirmation contiendra la date et l’heure de réception de la commande et un «numéro de commande», à utiliser dans toute communication ultérieure avec Kettleblaze. Le message propose à nouveau toutes les données saisies par le Client qui s’engage à en vérifier l’exactitude et à communiquer rapidement toute correction, selon les modalités décrites dans ce document.

Le Client peut également vérifier l’état de sa commande en accédant à l’espace web qui lui est dédié sous la rubrique « Etat de la commande ».

En cas de non acceptation de la commande, Kettleblaze s’engage à en informer au plus vite le Client.

 

Prix et disponibilité

Tous les prix sur le site doivent être compris comme des prix au public et, par conséquent, TVA comprise. Kettleblaze se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

Le site Kettleblaze.store indique les quantités de produit disponibles au moment de la réservation ou de la commande. L’accès simultané de nombreux utilisateurs-clients et la possibilité simultanée de commandes « en ligne » modifiant la disponibilité du produit, Kettleblaze ne garantit pas la certitude d’attribution des biens commandés.

Sur certains produits, Kettleblaze se réserve le droit d’accepter des commandes en réduisant les quantités, sous réserve de notification et d’acceptation par le Client, à défaut de quoi la commande sera considérée comme annulée. Kettleblaze ne fournit pas de services de revendeur. Les commandes avec des quantités supérieures à 1 ne sont pas automatiquement acceptées, mais Kettleblaze se réserve le droit de contacter le client et de ne pas confirmer la commande. L’évaluation se fait au cas par cas.

Conditions additionnelles

Tout droit du Client à réparation des dommages ou indemnités est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour les dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux choses, causés par l’utilisation des équipements et accessoires achetés sur cette boutique.

Droit de rétractation

Le droit de rétractation de l’achat est garanti et peut être exercé dans les 14 jours à compter de l’achat. Le client doit retourner les marchandises achetées dans leur emballage encore intact. Dans le cas d’achat de matériel jugé lourd, les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué une fois que le client aura démontré qu’il a envoyé la marchandise à retourner. En revanche, les retours avec retour à notre entrepôt sont toujours gratuits, à condition que l’emballage soit intact.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux professionnels.

Remboursements et retours

Pour les envois partiellement livrés ou les envois non livrés en raison de problèmes non imputables à Kettleblaze, le coût des colis non livrés sera remboursé. Dans le cas où le client reçoit par erreur un produit autre que celui acheté (par exemple un kettlebell pesant moins ou plus) ou souhaite se rétracter de l’achat, il peut opter pour le retour (en envoyant frais pour les produits à retourner à notre adresse), ou choisir d’obtenir un remboursement partiel (par exemple, la différence entre le montant payé et le coût NON actualisé du kettlebell reçu) ou, dans le cas des kettlebells plus lourd, vous pouvez payer la différence de coût entre le kettlebell acheté (plus léger) et celui reçu (plus lourd). Il ne nous est pas possible de rembourser les frais de port, d’une part car tous nos envois partent toujours correctement (nombre exact de colis et bordereau de colisage correspondant à ce qui a été commandé), d’autre part parce qu’il s’agit d’équipements sportifs lourds, les frais d’expédition affectent considérablement le total de la commande. Notre conseil est donc d’évaluer soigneusement quel poids vous souhaitez acheter et, en cas de doute, nous vous invitons à nous écrire dans le chat pour recevoir des conseils de notre personnel.

Les mêmes options sont disponibles pour ceux qui optent pour la collecte gratuite dans l’entrepôt.

Retours et échanges

Le retour est disponible pour tous les produits à l’exception de ceux étiquetés comme exemples de produits, pour lesquels la formule tel quel est valide. Pour les catégories de produits suivantes, les frais de port du retour sont à la charge du client :

• Kettlebells de compétition

Pour les autres catégories de produits, le retour ou l’échange de marchandises est gratuit. Dans tous les cas, Kettleblaze fournira les étiquettes d’expédition à utiliser pour le retour. Nous vous rappelons que les produits doivent être retournés dans l’emballage d’origine et dans les mêmes conditions dans lesquelles ont été reçues, sinon, en cas de demande de remboursement, l’annulation de celle-ci ou un remboursement partiel

Pour tous les clients hors d’Italie, les frais de retour sont à considérer aux frais de l’acheteur.