Términos y condiciones

Ordenes

El contrato celebrado entre Kettleblaze y el Cliente se considera concluido con la aceptación, aunque sea parcial, del pedido por parte de Kettleblaze, que se reserva el derecho, a su entera discreción, de aceptar el pedido. La aceptación se considera implícita, si no se comunica de otra manera al Cliente. Al realizar un pedido en las diferentes modalidades previstas, el Cliente declara haber leído todas las indicaciones proporcionadas durante el procedimiento de compra y aceptar plenamente las condiciones generales y de pago que se describen a continuación. En ningún caso, el correo electrónico de confirmación automática del pedido del sitio se considerará válido para la aceptación del pedido.

Si el Cliente es un consumidor final (es decir, una persona física que compra los productos con fines no relacionados con su actividad profesional), una vez completado el proceso de compra en línea, deberá imprimir o guardar una copia electrónica y conservar las presentes condiciones generales de venta, de acuerdo con lo previsto en los artículos 3 y 4 del Dlgs n. 185/1999 sobre ventas a distancia. Se excluye cualquier derecho del Cliente a una indemnización o compensación, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o bienes, causados por la falta de aceptación, incluso parcial, de un pedido.

Compras

El Cliente solo puede adquirir los productos presentes en el catálogo electrónico de Kettleblaze en el momento de realizar el pedido y visibles en la dirección (URL) https://kettleblaze.store , tal como se describen en las fichas de producto correspondientes. La información técnica incluida en el sitio Kettleblaze.store reproduce fielmente la proporcionada por los fabricantes de los productos incluidos en el catálogo.

Por lo tanto, Kettleblaze se reserva el derecho de modificar la información técnica de los productos para adaptarla a la proporcionada por los fabricantes, sin necesidad de previo aviso. Se entiende que la imagen adjunta a la descripción de un producto puede no ser perfectamente representativa de sus características y puede diferir en color o en productos accesorios que aparecen en la figura. Toda la información de apoyo a la compra (Glosario, Guía de compra, etc.) se debe considerar como material informativo general, no aplicable a las características reales de cada producto individual.

Después de cada pedido, se enviará un correo electrónico automático de confirmación del pedido. Este mensaje de confirmación contendrá la fecha y hora de recepción del pedido y un ‘Número de Pedido’, que se utilizará en cualquier comunicación adicional con Kettleblaze. El mensaje reproducirá todos los datos proporcionados por el Cliente, quien se compromete a verificar su exactitud y a comunicar correcciones, si las hubiera, según las modalidades descritas en este documento.

El Cliente también puede verificar el estado de su pedido accediendo al área web dedicada a él, bajo la opción “Estado de pedidos”.

En caso de que no se acepte el pedido, Kettleblaze se compromete a comunicarlo al Cliente a la mayor brevedad posible.

Precios y disponibilidad

Todos los precios que figuran en el sitio se entienden como precios al público y, por lo tanto, incluyen el IVA. Kettleblaze se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso.

En el sitio Kettleblaze.store, se muestran las cantidades de producto disponibles en el momento de la reserva o del pedido. Dado que el acceso simultáneo de muchos usuarios-clientes y la posibilidad de realizar pedidos en línea pueden modificar la disponibilidad del producto, Kettleblaze no garantiza la asignación segura de la mercancía solicitada.

Para ciertos productos, Kettleblaze se reserva el derecho de aceptar pedidos reduciendo las cantidades, previa comunicación y aceptación por parte del Cliente, de lo contrario, el pedido se considerará cancelado. Kettleblaze no ofrece servicios para revendedores. Los pedidos con cantidades superiores a 1 no son automáticamente aceptados, pero Kettleblaze se reserva el derecho de contactar al cliente y no confirmar el pedido. La evaluación se realiza caso por caso.

Condiciones adicionales

Se excluye cualquier derecho del Cliente a una indemnización o compensación, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o bienes, causados por el uso de los equipos y accesorios adquiridos en esta tienda.

Derecho de desistimiento

Se garantiza el derecho de desistimiento de la compra y se puede ejercer dentro de 14 días desde la compra. El Cliente deberá devolver la mercancía adquirida en su embalaje original y sin daños. En el caso de comprar equipo considerado pesado, los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. El reembolso se realizará una vez que el cliente haya demostrado que ha enviado la mercancía a devolver. También es gratuito el retorno con devolución en nuestro almacén, siempre y cuando el embalaje esté intacto.

El derecho de desistimiento no se aplica a los profesionales.

Reembolsos y devoluciones

Para envíos entregados parcialmente o para envíos que no se entregaron debido a problemas no atribuibles a Kettleblaze, se reembolsará el costo de los paquetes no entregados. En el caso de que el cliente reciba por error un producto diferente al comprado (por ejemplo, una kettlebell de peso inferior o superior) o desee cancelar la compra, puede optar por la devolución (enviando a su cargo los productos a devolver a nuestra dirección), o elegir obtener un reembolso parcial (por ejemplo, la diferencia entre el monto pagado y el costo sin descuento de la kettlebell recibida) o, en el caso de una kettlebell de mayor peso, puede abonar la diferencia de costo entre la kettlebell comprada (más ligera) y la recibida (más pesada).
No es posible reembolsar los gastos de envío, porque todos nuestros envíos siempre salen correctamente (número exacto de paquetes y lista de empaque correspondiente a lo pedido), y además, debido a que se trata de equipo deportivo pesado, el costo del envío tiene un impacto significativo en el total del pedido.
Por lo tanto, nuestro consejo es que evalúe cuidadosamente qué peso desea adquirir y, en caso de dudas,

lo invitamos a escribirnos por chat para recibir el consejo de nuestro personal.

Las mismas opciones están disponibles para aquellos que opten por la recogida gratuita en el almacén.

Devoluciones y cambio de productos

La devolución está disponible para todos los productos, excepto aquellos etiquetados como productos de muestra, para los cuales se aplica la fórmula ver y gustar. Para las siguientes categorías de productos, los gastos de envío para devoluciones son a cargo del cliente:

• Kettlebell de competición
• Productos comprados con cupones de descuento o en oferta.

Para las demás categorías de productos, la devolución o el cambio de mercancía es gratuito. En todos los casos, Kettleblaze proporcionará las etiquetas de envío a utilizar para realizar la devolución. Recordamos que los productos deben devolverse en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, de lo contrario, en caso de solicitud de reembolso, se cancelará este último o se hará un reembolso parcial.

Para todos los clientes fuera de Italia, los gastos de envío para devoluciones son a cargo del comprador.

Productos de muestra

Los productos de muestra se venden según la fórmula ver y gustar. Al tratarse de piezas únicas de diferentes fabricantes, es posible que presenten algunas diferencias entre ellos y en comparación con el material fotográfico ilustrativo.

No se aceptan devoluciones para estos productos.