Termini e condizioni

Ordini

Il contratto stipulato tra Kettleblaze® e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Kettleblaze® la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine.
L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. In nessun caso la e-mail di conferma ordine automatica del sito può ritenersi valida ai fini dell’accettazione dell’ordine.

Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Acquisti

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Kettleblaze® al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili all’indirizzo (URL) https://kettleblaze.store, così come descritti nelle relative schede di prodotto. Le informazioni tecniche inserite nel sito Kettleblaze.store riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo.

Kettleblaze®, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore o prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (Glossario, Guida all’acquisto, ecc…) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.

Dopo ogni ordine viene inviata una e-mail automatica di conferma ordine. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell’ordine e un ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Kettleblaze®. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Stato ordini”.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Kettleblaze® si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

 

Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. Kettleblaze® si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

Nel sito Kettleblaze.store sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento della prenotazione o dell’ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini “on line” modificano la disponibilità del prodotto, Kettleblaze® non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

Su determinati prodotti, Kettleblaze® si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato. Kettleblaze® non effettua servizi per rivenditori. Gli ordini aventi quantità superiori a 1 non sono automaticamente accettati, ma Kettleblaze® si riserva di contattare il cliente e non confermare l’ordine. La valutazione avviene caso per caso.

Condizioni ulteriori

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, cagionati dall’utilizzo delle attrezzature e degli accessori acquistati su questo negozio.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso dall’acquisto è garantito ed è esercitabile entro 14 giorni dall’acquisto. Il Cliente dovrà riconsegnare la merce acquistata nel proprio imballo ancora integro. Nel caso di acquisto di attrezzatura considerata pesante, le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Il rimborso verrà effettuato una volta che il cliente avrà dimostrato di aver inviato la merce da restituire. E' sempre gratuito, invece, il reso con restituzione presso il nostro magazzino a condizione che l’imballo sia integro.

Il diritto di recesso non si applica ai professionisti.

Rimborsi e resi

Per spedizioni consegnate parzialmente oppure per spedizioni non consegnate a causa di problemi non imputabili a Kettleblaze, verrà rimborsato il costo dei colli non consegnati.
Nel caso in cui il cliente riceva per errore un prodotto diverso da quello acquistato (es: una kettlebell di peso inferiore o superiore) oppure voglia recedere dall’acquisto, potrà optare per il reso (inviando a proprie spese i prodotti da restituire al nostro indirizzo), oppure scegliere se ottenere un rimborso parziale (es: la differenza tra quanto pagato e il costo NON scontato della kettlebell ricevuta) oppure, nel caso di kettlebell di peso superiore, potrà saldare la differenza di costo tra la kettlebell acquistata (più leggera) e quella ricevuta (più pesante).
Non ci è possibile rimborsare le spese di spedizione, da un lato perchè tutti i nostri invii partono sempre correttamente (esatto numero di colli e packing list corrispondente a quanto ordinato), dall’altro lato perchè trattandosi di attrezzatura sportiva pesante il costo della spedizione incide in modo significativo sul total dell’ordine.
Il nostro consiglio è dunque di valutare attentamente quale peso desiderate acquistare e, in caso di dubbi, vi invitiamo a scriverci in chat per ricevere consiglio dal nostro staff.

Le stesse opzioni sono disponibili a chi opta per il ritiro gratuito in magazzino e per la consegna gratuita a domicilio.

 

Servizio clienti

Facciamo tutto il possibile per garantire la soddisfazione dei nostri clienti.
Se avete qualche dubbio o qualche domanda da porci, potete scriverci utilizzando il modulo qui di seguito, oppure tramite Whatsapp al numero: +393516664103.

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