Spedizioni e Consegne - Kettleblaze

Tempi di Spedizione

Gli ordini vengono spediti entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento e affidati a corriere espresso. Durante periodi di alta domanda, potrebbero verificarsi lievi ritardi nella gestione della spedizione.
Utilizziamo corrieri affidabili come TNT, SDA, GLS, UPS e DPD, selezionati in base alla destinazione dell’ordine.

Tempi di Consegna Stimati

Italia peninsulare: 1-2 giorni lavorativi
Calabria, Sicilia e Sardegna: 2-3 giorni lavorativi
Europa: 2-4 giorni lavorativi
Ritiro in magazzino: disponibile in 24 ore

⚠️ Questi tempi sono indicativi e possono variare in base a circostanze straordinarie o alla località di consegna.

Giorni e Orari di Spedizione

Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì.

Gli ordini ricevuti entro le 18:00 vengono spediti il giorno successivo.

Tracking della Spedizione

Una volta spedito il pacco, riceverai un’email con i dettagli del corriere e il codice di tracciamento, così potrai monitorare la spedizione in tempo reale.

Ritiro in Magazzino (Gratuito)

Se preferisci, puoi ritirare il tuo ordine gratuitamente presso il nostro magazzino. Questa opzione è disponibile su richiesta.

Modalità di pagamento accettate per il ritiro in magazzino:

Carta di credito
Bonifico bancario (previo invio della ricevuta di pagamento)

Mancata Consegna e Giacenza

Se il corriere non riesce a consegnare il pacco dopo 3 tentativi, la merce verrà depositata presso la filiale più vicina e messa in giacenza.

Cosa fare in caso di giacenza:

La giacenza è gratuita per 7 giorni.
Dopo questo periodo, potrebbe essere richiesto un pagamento aggiuntivo per lo svincolo del pacco.

➡️ Per evitare problemi, ti consigliamo di indicare un indirizzo sicuro e, se necessario, lasciare una nota per il corriere (es. consegna a un vicino o in portineria).

⚠️ Se l’indirizzo fornito è errato o il destinatario risulta assente, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.

Resi e Cambi

Puoi effettuare un reso su tutti i prodotti, ad eccezione di quelli contrassegnati come campionario (formula visto e piaciuto).

Condizioni di reso:

Il prodotto deve essere restituito nell’imballo originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
In caso di danni o mancanza dell’imballo originale, il rimborso potrebbe essere parziale o annullato.
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo promozioni o offerte speciali.

Supporto e Assistenza

Hai bisogno di aiuto con la tua spedizione? Contatta il nostro servizio clienti e saremo felici di aiutarti.
📧 Email: support@kettleblaze.store

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